万达百货导购员工作服务应知50条

维大尼 2013-01-091730573一星级

价值:免费文件类型:DOC大小:53KB
(资料下载仅供个人欣赏,不能用于任何营利的活动。)

  万达百货导购员工作服务应知50条:

  1. 迎宾时间:营业前2分钟至开业后5分钟,送宾时间:闭店前5分钟至闭店结束;

  2. 迎宾姿态自然大方,精神饱满,面带微笑,动作整齐采用迎宾站位,左手搭右手拇指收起放于腹部,女士丁字步,男士两脚分开脚外侧与肩同宽;

  3. 能够详细回答顾客对商场活动、设施、服务项目以及广场内配套设施的询问;

  4. 不对顾客问题回答“不知道”;

  5. 倘若多个顾客同时需要咨询(遵循接一待二招呼三的原则)并有礼貌的表示歉意“对不起,请您稍等”;

  6. 按照国家《禁止价格欺诈行为的规定》及《关于商品和服务实行明码标价的规定》,要求价签价目齐全、标价内容真实明确字迹清晰、货签对位、标示醒目;

  7............

此分类资料推荐
网友评论
所发表点评仅代表网友个人观点,不代表赢商网观点!
客观、真实地点评资料,将获得1-5个赢商币奖励。
项目
独家报告 更多
  • 《2025中国城市|商圈商业力发展报告》

    商圈商业综合评价指标体系,简称“商圈商业力”,是基于商圈人口规模,交通配套、商业规模、商业档次、商业多样性、商业活力以及商业潜力等要素,形成的综合评估商圈商业发展水平的指标体系。

    城市商业力,商圈商业力

  • 2025年11月-赢商通会员《全国商业市场发展月报》

    01 消费趋势——2025年中国消费市场趋势洞察
    02 新开项目(2025年11月开业项目趋势分析及热点项目解读)
    03 品牌新店(2025年11月新店盘点及案例解读)
    04 品牌业态(首层品牌&业态分析)
    05 营销案例(11月典型购物中心营销趋势分析及案例分享)
    06 资料推荐(2026中国消费新图景报告、中国精锐人群生活方式洞察、春节、年度营销活动方案)

    商业市场月报,赢商通会员

  • 《赢商网百强榜2025年度中国领军品牌TOP100和2025年度新兴品牌TOP100》

    赢商网百强榜2025年度中国领军品牌TOP100和2025年度新兴品牌TOP100

    百强榜,品牌榜