现代酒店星级服务培训资料全套方案(55页)

pengtang 2013-01-04156496二星级

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  现代酒店星级服务培训资料全套方案:

  第一章酒店员工任职一般要求

  第二章酒店基本礼仪礼节培训

  第三章前厅部管理与服务技能培训

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