应急预案手册

　　应急预案手册：

　　A级：每月组织员工操作一次应急演练 6个

　　A.1 火灾扑救及与应急疏散预案…………………………………………1

　　A.2 斗殴事件的处理………………………………………………………7

　　A.3 顾客受伤、遇急症病人的处理………………………………………10

　　A.4 发生有人蓄意闹事的处理……………………………………………12

　　A.5 人多造成踩踏事故预案………………………………………………14

　　A.6 食物中毒应急预案……………………………………………………17

　　B级：每季度组织员工操作一次应急演练 7个

　　B.1 外部电力供应中断的处理……………………………………………19

　　B.2 防恐疏散和抢救预案…………………………………………………23

　　B.3 防爆炸物品事件应急处理方案………………………………………27

　　B.4 收到恐吓电话的处理…………………………………………………30

　　B.5 自动扶梯发生意外的处理……………………………………………32

　　B.6 电梯困人的紧急处理…………………………………………………34

　　B.7 喷淋头爆裂处理………………………………………………………36

　　C级：每半年度组织员工操作一次应急演练 17个

　　C.1 防台、防汛应急预案…………………………………………………38

　　C.2 地震灾害应急预案……………………………………………………41

　　C.3 外部自来水供应中断的处理…………………………………………44

　　C.4 通讯中断处理…………………………………………………………46

　　C.5 凶杀事件的处理………………………………………………………49

　　C.6 影城发生抢劫事件的处理…………………………………………52

　　C.7 迷路儿童的处理……………………………………………………55

　　C.8 巡视中发现可疑分子的处理………………………………………58

　　C.9 醉酒闹事或精神病人等的处理……………………………………61

　　C.10 影城内发生自杀或企图自杀的处理………………………………63

　　C.11 影城内发生失窃事件的处理………………………………………65

　　C.12 工伤事故处理应急预案……………………………………………68

　　C.13 管道阻塞处理………………………………………………………70

　　C.14 水管、阀门破裂、漏水、淹水处理………………………………72

　　C.15 发现异常气味的处理………………………………………………75

　　C.16 触电事故应急预案…………………………………………………78

　　C.17 突发公共性卫生事件应急预案……………………………………80