购物中心营业人员培训手册(88页)

pbj 2012-12-041553531二星级

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  购物中心营业人员培训手册:

  该手册主要从企业文化简介、营业人员服务管理规定、基本礼节、销售基本知识、顾客不满问题的解决、商品退换、物价签管理制度、服务人员七不问等几个主要方面对购物中心营业人员进行了多方面的系统培训,对购物中心店铺营业人员培训资料的编写有一定的参考价值

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网友评论
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    • 赢商网友 Edvinchen 于 2013-02-04 20:37 评论:
    • 简要的略读了下,内容是比较详实的,尤其对于着装、言行、消费分析等方面有一定的实际见地,非常感谢!
客观、真实地点评资料,将获得1-5个赢商币奖励。
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