2012年中国网上零售B2C竞争力报告（53页）

　　B2C 即Business To Consumer 的缩写，从属于电子商务（E-commerce ）- 网上零售的范畴。易

　　观将B2C 定义为：交易双方以互联网为媒介的商品零售交易活动，即通过互联网进行的信息的组织和传递，实现了有形商品和无形商品所有权的转移或服务的消费。

　　B2C 定义包含四个要素：

　　B2C 的交易参与方包括商家和消费者。

　　B2C 的交易媒介必须通过互联网，并且有效融合互联网的特点。

　　B2C 的交易对象包括有形商品（也称实物商品）、无形产品（也称虚拟物品）。

　　网上B2C 的交易实质依然是商务，是交易及其相关活动。

　　本报告中的B2C 网上零售指企业借助网络的形式向消费者销售产品的商业模式。本报告主要针对B2C 网上零售厂商进行研究，本报告数据统计里不包括生产商自建平台。

　　某种交易被纳入 B2C 网上零售范畴的必要条件是，其产品需通过在线订单模式进行信息的沟通与确认，电话订购的方式则不在本报告网上零售的统计范畴内，而支付则可以在线上或线下进行。