无锡国美电器五一营运体系保障措施

宫先生 2012-11-12160076一星级

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  无锡国美电器五一营运体系保障措施:

  (一)召开网点动员会议

  1、人员筹备:目前已到位人员317.5组,到五一前到位352组;

  2、签署五一安装保障承诺书:

  3、空调旺季直降政策的落实;

  (二)网点相关工作准备

  1、信息员派工要求

  (1)五一期间要求各服务商必须于15分钟内接收派工信息,保证能够及时接收派工信息。

  (2)加强对信息员接听顾客语言规范的培训,提高服务规范性

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