天虹商场有限公司发展战略研究报告（35页）

　　零售业是一国经济发展的晴雨表，也是近年来发展最快、最具生气的行业之一，以至于几乎每个人都能感觉到中国零售业近年来发生的变化，并且因这种变化而提高了自己的生活质量。但中国的零售业的现代化还处于起步期，面对大量国外现代零售业企业的进入，如何适应市场环境，企业发展战略研究将成为零售企业的重要课题。

　　百货店作为一种重要的零售业态，在西方国家己经有150多年的历史，主要以规模宏大、商品丰富、服务周到、购物舒适为特征，长期占据零售业的龙头地位。

　　但是，由于全球信息化浪潮的推动和企业经营理念的变迁，当前的市场己渐渐地由卖方市场转向了买方市场，消费者的个性化程度和消费者讨价还价的祛码越来越强，消费日趋多样化，对价格、质量、品种、方便、服务等各种流通要素的重视程度不断增加，从而引起原有零售经营业态的不断推陈出新，使百货店的领先地位开始动摇，促使如八佰伴等世界著名百货公司的倒闭。