北京东方新天地、世贸天阶、金融街等购物中心考察报告（39页）

　　北京东方新天地、世贸天阶、金融街等购物中心考察报告：

　　1、以上几个商业项目的定位精准，但都是以品牌来体现商场整体定位，在此方面COCO PARK目前虽有准确定位,但品牌并为得以体现

　　2、以上几个商业项目的运营管理都主要体现物业管理,卖场内很少看到管理人员,只看到保安,而各项目服务台设置的服务人员都有至少3人,商场公共区域很少看到有商户员工出现,主要是各品牌商自身管理到位，且各商场均设有专门的员工休息区.

　　3、以上各商业项目导视系统完善，且导视系统的完善体现在建筑形态上，而建筑形态又结合了业态定位及区域定位，在此方面，COCO PARK建筑形态太散，而业态定位与区域定位又不太明显，所以导视系统不够完善。

　　4、以上各商业项目在推广方面，都非常注重文化方面的推广，经常举办一些与文化相关的推广活动；宣传折页内容丰富，包罗万像，项目周围的交通、金融机构、学校、政府机关及其它功能性设施的介绍等；甚至有些商业项目在印制宣传折页时竟把周边的其它商业项目包含在一起。

　　5、以上各商业项目都非常重视会员管理，会员折扣及会员积分都有专门的宣传单张或宣传广告在卖场随处可见。