铁打的刚 2011-06-141583765一星级
1.购物中心的管理特征
三权分离,集中管理;分散经营,统一运作。在所有者(业主)、经营者(商户)、管理者(商业管理公司)三权分离的基础上,众多经营者在同一场所开展经营活动,必须由专业的管理机构集中管理,协调商业物业经营;同时,众多商家在分散经营的前提下,购物中心整体执行统一经营、统一运作的措施,包括:统一招商、统一开业、统一推广、统一宣传、统一形象、统一物业管理等方面,将众多经营者规范于一个统一的经营平台之下,各自展开经营活动,实现多赢目标。
由于对商业地产物业管理重要性认识不足,一些刚开始做商业地产的发展商认为,购物中心的管理就是物业管理,只要配备了高质素的物业管理人员,做好物业管理,购物中心的营运能得到保障,这是错误的看法。
物业管理所负责的工作是针对购物中心的“硬件”进行管理,以维护项目设施、做好环境和安全等方面工作为主的,保证购物中心内各种设施、设备正常有序运转;而购物中心是具有经营性、盈利性的场所,商业管理是在保证商业物业“硬件”正常运转的同时针对“软件”进行管理,重点工作是根据功能定位引进商家,根据市场的变化调整商业物业整体的经营策略,协调各方面的经营关系、竞争关系、供求关系,以及制定商业综合体的宣传推广策略,这种职责是大多物业管理公司所难以胜任的。
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商业市场月报,赢商通会员