厦门东方财富广场服务中心工作手册(47页)

wenday 2012-09-171570711二星级

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  一、项目简介………………………………………………………………3

  二、服务承诺………………………………………………………………3

  三、质量目标及测量、考评办法…………………………………………3

  四、岗位职责及权限………………………………………………………4

  五、培训……………………………………………………………………6

  六、环境管理员作业指导书………………………………………………8

  七、保洁员作业指导书……………………………………………………13

  八、水电公摊管理规定……………………………………………………18

  九、电梯管理作业指导书…………………………………………………19

  十、户内公共维修作业指导书……………………………………………22

  十一、给排水作业指导书…………………………………………………26

  十二、技防门维保作业指导书……………………………………………28

  十三、二次供水作业指导书………………………………………………29

  十四、消控中心作业指导书………………………………………………30

  十五、柴油发电机作业指导书……………………………………………34

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