2012年上海世贸商城客户服务部服务细则和方案

nianqingde123 2012-09-041625824一星级

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  目 录:

  一、客户服务部组织架构图……………………………………………………………………3

  二、楼层经理岗位责任书………………………………………………………………………4

  三、深化创新内容………………………………………………………………………………5

  四、客户服务部考评表…………………………………………………………………………7

  五、考核方式说明………………………………………………………………………………10

  六、考核目的……………………………………………………………………………………12

  七、对于部门内部员工的考核方式……………………………………………………………12

  八、对于提高续约率的激励办法………………………………………………………………13

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