网圣 2012-09-011703033二星级
广州天河城百货Z店工作手册
1、早会的意义
为了彻底地贯彻顾客至上的精神,所以在工作之前要举行早会。
“欢迎光临”“谢谢您”应作为每一个人工作的起点,才可为顾客提供最优质的服务。我们要以这种心情去朗读“待客六大用语”并把它投入到工作中去。在早会上听取昨天的业绩报告和确认当天工作的重点项目, 还有听取管理干部的工作指示,这种同事间的直接交流是非常重要的。
2、早会的程序
主持人:问候“各位同事,早上好”首先带读六大销售用语:1.你好,欢迎光临! 2.请随便看看! 3.请稍等一等! 4.对不起,让你久等了! 5.欢迎下次光临! 6.谢谢!
诠释红苹果精神:成熟的、热情的、亲切的。多一点微笑,多一份回 报!
《赢商网百强榜2025年度中国领军品牌TOP100和2025年度新兴品牌TOP100》
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百强榜,品牌榜
《赢商网百强榜2025年度零售商业地产企业综合实力TOP100和2025年度人气购物中心TOP100》
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百强榜,企业榜,购物中心榜
01 消费趋势——2025年中国消费市场趋势洞察
02 新开项目(2025年10月开业项目趋势分析及热点项目解读)
03 品牌新店(2025年10月新店盘点及案例解读)
04 招商推荐(休闲餐饮品牌)
05 营销案例(10月典型购物中心营销趋势分析及案例分享)
06 资料推荐(中国X世代影响力报告、IP潮玩经济研究、圣诞、元旦营销活动方案)
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