广州碧桂园屋村水电维修部工作手册（38页）

　　广州碧桂园屋村水电维修部工作手册：

　　第一节 部门职责及工作目标 1

　　一、部门职责 1

　　（一）财务视角 1

　　（二）顾客视角 1

　　（三）内部流程视角 1

　　（四）员工的学习与成长视角 2

　　二、工作目标及衡量标准 2

　　（一）财务视角 2

　　（二）顾客视角 2

　　（三）内部流程视角 3

　　（四）员工的学习与成长视角 4

　　三、部门架构图 5

　　第二节 岗位职务说明书 7

　　一、主管职务说明书 7

　　（一）任职资格 7

　　（二）工作关系 7

　　（三）岗位职责及工作目标 8

　　二、TV主管职务说明书 8

　　（一）任职资格 8

　　（二）工作关系 8

　　（三）岗位职责 9

　　（四）工作目标及衡量标准 9

　　三、副主管职务说明书 10

　　（一）任职资格 10

　　（二）工作关系 10

　　（三）岗位职责 10

　　（四）工作目标及衡量标准 11

　　四、文员职务说明书 12

　　（一）任职资格 12

　　（二）工作关系 12

　　（三）岗位职责 13

　　（四）工作目标及衡量标准 13

　　五、领班职务说明书 13

　　（一）任职资格 13

　　（二）工作关系 13

　　（三）岗位职责 14

　　（四）工作目标及衡量标准 15

　　六、维修工职务说明书 16

　　（一）任职资格 16

　　（二）工作关系 16

　　（三）岗位职责 17

　　（四）工作目标及衡量标准 17

　　六、电视网络维护员职务说明书 18

　　（一）任职资格 18

　　（二）工作关系 19

　　（三）岗位职责 19

　　（四）工作目标及衡量标准 19

　　七、计量员职务说明书 19

　　（一）任职资格 19

　　（二）工作关系 20

　　（三）岗位职责 20

　　（四）工作目标及衡量标准 20

　　八、司机职务说明书 20

　　（一）任职资格 20

　　（二）工作关系 20

　　（三）岗位职责 21

　　（四）工作目标及衡量标准 21

　　第三节 操作规程 22

　　一、主管操作规程 22

　　二、TV主管操作规程 22

　　三、副主管操作规程 23

　　四、领班操作规程 24

　　五、文员操作规程 25

　　六、水电维修工操作规程 26

　　七、计量员操作规程 27

　　八、水闸、电房操作规程 27

　　九、焊工操作规程 28

　　十、电视网维护员操作规程 29

　　第四节 部门规章制度 31

　　一、部门管理制度 31

　　二、各电房管理制度 32

　　三、各水闸、污水处理池管理制度 33

　　四、TV机房管理制度 33

　　五、公用工具借还管理制度 33

　　六、锁匙管理制度 34

　　七、维修部工场管理制度 34

　　八、交接班制度 35

　　九、货车管理制度 35

　　十、发电房管理制度 36

　　十一、废品仓管理制度 36

　　十二、劳动纪律处分制度 37