婺源 2012-08-111925398二星级
价值：7个赢商币文件类型：DOC大小：851.5KB居然之家客服部工作手册：
第一部分 客服部岗位说明
第二部分 管理区域划分明细
第三部分 客服部的职责内容
第四部分 （商管员）每天量化工作安排表
第五部分 突发事件处理流程
第六部分 绩效考核指标（商管员、客服员、收银员/组长）
第七部分 广告位置平面图
第八部分 各楼层平面图
……
据赢商研究中心统计，2021-2023年，国内每年新增的轻资产商业项目近140个。不过，随着行业复苏、玩家力量、策略导向等因素之变，这些上新的轻资产项目亦出现不同以往的一些新特征。
轻资产行业趋势
鞋服品类以优化渠道为主基调，整体体现在谨慎开店、关闭低效店、提升店效；奢侈品牌注重门店形象的升级，重金打造超大面积零售空间成为趋势；茶饮、咖啡保持较快的规模增速……
品牌数读品牌拓展趋势
首店数量创近三年新高，“非标首店”占比逐年提升；全年新开2200+餐饮首店，饮品/烘焙“扛把子”；全年新开2100+零售首店，上海含金量最高。
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