轩辕-策 2012-07-2625120135二星级
大型购物中心VIP客户维护方案:
第一、 VIP客户维护目的
第二、 VIP客户分类
1、 A类:白金层顾客
2、 B类:黄金层顾客
3、 C类:钢铁层顾客
4、 D类:重铅层顾客
第三、 VIP客户管理策略
第四、 VIP客户营销
1、 VIP客户营销的概念
2、 VIP客户营销的内涵
3、 VIP客户营销模型
第五、 VIP客户服务
1、 客户关怀策略和技巧
2、 转介绍管理策略和技巧
第六、 VIP客户挽留
1、 识别即将流失的VIP
2、 分析其未来价值
3、 找出流失原因
4、 挽回流失的VIP客户
5、 挽留客户从未流失开始
附件:1、VIP客户营销维护计划表
据赢商大数据不完全统计,2024年全国74城有超7000家新首店亮相,相比2022年、2023年增长79.12%、36.18%。
深圳、武汉、上海、重庆、南京、广州、成都七城连续三年稳居“首店最青睐城市”前十。其中,2024年深圳首店数超450家,上升至TOP1,武汉、西安、郑州首店数量同比增速在前十城市中,居前三。
首店报告
2025年2月-赢商通会员《商业市场月报》
商业市场月报
赢商大数据监测显示,2024年,全国重点27城600+样本购物中心平均空置率创近四年新高。其中,出租率超95%的购物中心占比超四成,约3成购物中心空置率超10%(同比下降0.85%)。
空置率报告