轩辕-策 2012-07-2625063135二星级
大型购物中心VIP客户维护方案:
第一、 VIP客户维护目的
第二、 VIP客户分类
1、 A类:白金层顾客
2、 B类:黄金层顾客
3、 C类:钢铁层顾客
4、 D类:重铅层顾客
第三、 VIP客户管理策略
第四、 VIP客户营销
1、 VIP客户营销的概念
2、 VIP客户营销的内涵
3、 VIP客户营销模型
第五、 VIP客户服务
1、 客户关怀策略和技巧
2、 转介绍管理策略和技巧
第六、 VIP客户挽留
1、 识别即将流失的VIP
2、 分析其未来价值
3、 找出流失原因
4、 挽回流失的VIP客户
5、 挽留客户从未流失开始
附件:1、VIP客户营销维护计划表
《赢商网季度热搜品牌TOP50》捕捉当季“品牌红人”解读人气品牌蹿红秘密。
《2024Q3热搜品牌TOP50》冒出不少“黑马玩家”。
对于Z世代来说,线上才是传统行业,场景不断刷新的线下更具探索性。为吸引更多的年轻人回归实体店,TOP50热搜品牌们花式整活。
热搜品牌榜
2024年10月-赢商通会员《商业市场月报》
商业市场月报
当前购物中心数量增长放缓,行业进入存量时代,传统的商业体不可避免地「趋同与无聊」。项目向多元化方向发展,致力于打造独特的消费体验。 在这样的背景下,非标商业广受关注,指向了更多的探索性与可能性。本报告分析了非标商业的发展历程、现状、未来趋势……
非标商业