市场中心客户定位详解及案例分析(35页)

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  客户定位模式探索:

  按收入水平划分:这类划分标准实际上是第一代划分标准,思考原点通常是产生于房价的总价,然后按照人群购买力来划分。这种方式简单直效,但是以收入水平的简单划分来区别客户的需求,往往产生想当然的矛盾,对项目的营销定位和策略衍生的作用不大。

  按照家庭结构划分:这类划分标准实际上是目前应用较为广泛的模式。目前万科的模式就是以家庭结构来户分的,万科的理念较为清晰——直接指出我们要把房子销售给一个家庭,而不是个人。

  按照营销属性: 这类划分标准实际上将客户与产品、企划推广、地缘关系和经济承受能力综合考量。我们认为,尽管这只是处于理论与探索状态,但是客户定位能回到营销实践的本质,这类模式是方法论,而非单一的标准格式,其缺点是对定位人员的专业要求非常高,很难推广,因此,我们的客户分析讨论还是以万科的家庭结构划分模式为重点。

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