人力资源总监MBA速成教程（212页）

　　组织人事导论

　　第一章 组织人事学概论

　　第一节 管理工作的基本特点

　　第二节管理者的角色

　　第三节组织人事学的方法

　　第四节基本概念

　　第五节组织人事学：理论框架

　　第二章 个体过程

　　第二章个性和感知

　　第一节个性综述

　　第二节影响个性发展的因素

　　第三节个性理论

　　第四节个性范畴对行为的影响

　　第五节感知综述

　　第六节 感知过程中的基本要素

　　第七节感知选择

　　第八节感知组织过程

　　第三章 学习和强化

　　第一节学习类型

　　第二节强化的权变关系

　　第三节强化节律

　　第四节行为修正的程序

　　第四章 处理管理问题的风格

　　第一节处理问题的格调

　　第二节处理问题的心理功能

　　第三节 处理问题的模型

　　第四节 关于处理问题的综述

　　第五章 个体沟通

　　第一节 沟通基本过程

　　第二节个体沟通网络

　　第三节个体沟通风格模式

　　第四节 非言语性沟通：隐蔽的信息

　　群体过程

　　第六章 群体内部的动态特征

　　第一节 个体—群体关系

　　第二节 影响群体行为和群体产出的某些因素

　　第三节 群体决策过程

　　群体之间的动态特征

　　第七章 群体间行为和结果的基本因素

　　创造平行群体间的有效动态特征

　　第八章工作设计

　　第一节 工作设计的基础

　　第二节 工作设计的丰富化模式

　　第三节 工作设计的回标设置模式

　　第四节工作设计的社会技术方法

　　第五节 选择工作设计的方法

　　第九章 组织设计

　　第一节 组织设计的主要概念

　　第二节 行政等级式组织形式

　　第三节 按职能划分的组织形式

　　第四节 按产品划分的组织形式

　　第五节 矩阵组织形式

　　第五篇 个体、群体及组织过程

　　第十章 激励

　　第一节 激励的作用

　　激励过程：基本考虑

　　第三节 激励理论

　　第四节 内容型激励理论

　　第五节 过程型激励理论

　　第十一章 领导过程

　　第一节 领导过程的性质

　　第二节 领导行为模型

　　第三节权变模型概论

　　第四节 权变模型

　　第十二章 权力与政策

　　第一节 权 力

　　第十三 章冲突过程

　　第一节 冲突概述

　　第二节 冲突水平

　　第三节冲突管理

　　第十四章 工作压力

　　第一节 压力的性质

　　第二节压力的来源

　　第三节 压力影响

　　第四节 个性与压力

　　第五节 应付压力

　　第六篇 人员配备

　　第十五 章人员配备的性质和目的

　　第一节 人员配备的重要性

　　第二节 未来优秀主管人员的供给

　　第三节 主管人员的含义

　　第四节 管理工作的报酬

　　第五节 人员配备的系统方法——人员配备功能概要

　　第六节 影响人员配备的环境因素

　　第十六章 主管人员的选拔

　　第一节选拔主管人员的系统方法

　　第二节各级组织层次的管理技能

　　第三节 评价主管人员的职位

　　第四节主管人员需具备的素质

　　第五节 使主管人员的规格要求与资历条件相匹配

　　第六节 选拔的技术、手段和程序

　　第七节 使 新主管人员熟悉企业环境和适应人员的社会关系

　　第十七章 主管人员的考评

　　第一节主管人员的考评问题

　　第二节 应衡量些什么

　　第三节 传统的品质考评

　　第四节 按可核实的目标来考评主管人员

　　第五节 按主管人员的标准考评主管人员

　　第六节 朝着更加有效的方法迈进

　　第十八章 主管人员的培养

　　第一节 培养有效主管人员的必要性

　　第二节 主管人员培训系统

　　第三节 主管人员的培养方法——在职训练

　　第四节 培养主管人员的方法——企业内外的训练