暗流 2012-06-241490611二星级
价值：6个赢商币文件类型：ZIP大小：26.99KB中国饭店行业服务礼仪规范
第一篇 基本礼仪规范
第一章 仪表规范
第二章 仪态规范
第三章 见面常用礼仪规范
第四章 服务用语规
第二篇 通用服务礼仪规范
第五章 对客通用服务礼仪规范
第六章 处理特殊情况服务礼仪规范
第三篇 前厅服务礼仪规范
第七章 机场、车站、码头
第八章 行李服务礼仪规范
第九章 入住登记、结账服务礼仪规范
第十章 总机服务及商务中心服务礼仪规范
第四篇 客房服务礼仪规范
第十一章 客房清洁及维修服务礼仪规范
第十二章 客房其他对客服务礼仪规范
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据赢商研究中心统计，2021-2023年，国内每年新增的轻资产商业项目近140个。不过，随着行业复苏、玩家力量、策略导向等因素之变，这些上新的轻资产项目亦出现不同以往的一些新特征。
轻资产行业趋势
鞋服品类以优化渠道为主基调，整体体现在谨慎开店、关闭低效店、提升店效；奢侈品牌注重门店形象的升级，重金打造超大面积零售空间成为趋势；茶饮、咖啡保持较快的规模增速……
品牌数读品牌拓展趋势
首店数量创近三年新高，“非标首店”占比逐年提升；全年新开2200+餐饮首店，饮品/烘焙“扛把子”；全年新开2100+零售首店，上海含金量最高。
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