职业化特训专业九段经验值体系

潇潇燕 2012-06-191508612一星级

价值:4个赢商币文件类型:PPT大小:1.36MB
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  九段设计流程:

  以某件具体工作为基础,通过递进方式实现结果的提升。

  举例:请客户吃饭的订餐工作

  一段:任意定点,到时间就去吃

  二段:提前约定,保证有位置

  三段:了解需求,保证无特殊口味要求

  四段:分析规格,保证合适的商务礼仪和公司形象

  五段:提前检查,保证包厢、座位、菜肴、服务员到位

  六段:预先采购,减少酒水类的成本支出

  七段:专业引导,保证客户迅速到场、入座

  八段:知会陪席:让公司主陪席人知悉客户信息,了解情况

  九段:制定流程:让接待客户吃饭流程化,供应商采购标准化

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