2012年罗兰贝格国际零售业业态发展分析报告

coupple 2012-05-261673332一星级

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  2012年罗兰贝格国际零售业业态发展分析

  零售行业的特点

  非常需要注重细节的行业

  以顾客为导向、不断尝试、优化和创新的行业

  行动导向 - “Do it now, fix later”/“One foot in the door”

  员工满意度是创造顾客满意度的前提

  First quality is the best quality

  零售行业是一个注重细节、行动导向、客户导向和员工满意度导向的行业

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网友评论
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    • 赢商网友 vampiremeg 于 2012-06-02 20:36 评论:
    • 应该说相当的落伍了,数据都是2000年……但是,可以看一家人家的分析思路,也不是没有学习的余地……
客观、真实地点评资料,将获得1-5个赢商币奖励。
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