成都锦华万达广场项目复盘总结报告(145页) （文档 6.93MB）

　　复盘是万达自我完善机制中的重要一环。经过三个项目的历练，复盘

　　机制本身也日益成熟。 宁波项目复盘侧重于项目建设管理过程的经验总结，

　　促进了项目系统横向经验共享；石景山项目复盘首次将消费者、商家、业

　　内人士、媒体舆论等外界反馈客观呈现，对内重在梳理跨部门流程薄弱环

　　节的完善方案，推动了流程优化跨部门共同决议的成形和试行；成都项目

　　复盘在前两次经验继承基础上又有创新，将商管、院线、百货视为内部客

　　户，内部调研结合外部反馈来确定复盘议题，增加了分系统复盘酝酿和跨

　　系统交叉研讨的环节，集团总复盘注重的是形成遗留问题解决机制和论证

　　转化相关业务优化建议。内部反馈显示了大家对复盘价值的共识：总结了

　　万达订单地产操作的实践智慧，强化了结果导向的商业地产业务意识。