上海绿城物业服务礼仪培训

网圣 2012-04-131614819一星级

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  礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。

  从个人修养的角度来看,礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。

  从交际的角度来看,礼仪是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。

  从传播的角度来看,礼仪是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。

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