四季酒店客房培训资料(45页)

贝尔摩得 2012-04-061633717二星级

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  1 培训目标

  2 服务文化标准

   3 客房部简介

   4 仪容仪表标准

  5 酒店简介

  6 房型介绍 

   7 公共场所简介……

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