苏宁电器连锁店一线人员服务手册

gamst 2012-03-141565219二星级

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  前言:

  一、苏宁服务四项基本原则

  二、连锁店现场服务规范

  三、连锁店作业人员礼仪规范

  四、连锁店投诉处理工作规范

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