孤独的影子 2012-03-051553816二星级
目录:
一、知其所以然——优质服务直接影响企业业绩
二、运筹帷幄和决胜千里——确定客户服务战略
三、上下齐心和其力断金——全员客户意识培养
四、有所为和有所不为——客户体验管理
五、欲成事和先利器——服务能力建设
六、“五度”通吃——提供“客户体验为核心”的差异化服务
七、护法使者——服务管理
八、环环相扣——服务利润链模型
九、综述
十、交流互动
《赢商网百强榜2025年度中国领军品牌TOP100和2025年度新兴品牌TOP100》
赢商网百强榜2025年度中国领军品牌TOP100和2025年度新兴品牌TOP100
百强榜,品牌榜
《赢商网百强榜2025年度零售商业地产企业综合实力TOP100和2025年度人气购物中心TOP100》
赢商网百强榜2025年度零售商业地产企业综合实力TOP100和2025年度人气购物中心TOP100
百强榜,企业榜,购物中心榜
01 消费趋势——2025年中国消费市场趋势洞察
02 新开项目(2025年10月开业项目趋势分析及热点项目解读)
03 品牌新店(2025年10月新店盘点及案例解读)
04 招商推荐(休闲餐饮品牌)
05 营销案例(10月典型购物中心营销趋势分析及案例分享)
06 资料推荐(中国X世代影响力报告、IP潮玩经济研究、圣诞、元旦营销活动方案)
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