江苏如皋金陵大酒店工程部作业文件(85页)

wosHI 2012-03-01154875三星级

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  目   录

  一、 部门总述                          3-6

  二、 岗位职责                          7-23

  三、 工作项目                          24-31

  四、 服务标准                          32

  五、 操作规范                          33-43

  六、 操作程序                          44-63

  七、 管理制度                          64-80

  八、 应急预案                          80-86

  九、 质量记录                          87

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