公司工程客户变更管理制度

　　为了对工程变更过程进行有效控制，确保产品符合要求，特制定本流程。

　　工程变更：①施工图变更；②客户要求的变更；③施工要求的变更。

　　二、总工室负责工程变更的审核和管理，负责客户变更申请单的审核过程流转。

　　三、总工室根据变更需求，负责与设计单位沟通处理设计变更事宜。

　　四、办公室负责所有工程变更文件的归档和发放。

　　五、设计图纸变更工作程序

　　（一）在建设过程中，若项目部对施工图纸需做修改时，填写《设计变更申请单》，由总工室根据申请内容进行处理。

　　（二）由设计单位提交的《设计变更通知单》，经总工室审核后交办公室归档，办公室下发至各有关部门和单位。

　　六、施工技术变更

　　（一）在施工过程中，若施工单位认为设计图纸不便施工或施工条件（如地质条件等）发生变化时，施工单位提出《技术核定单》由专业工程师审核并签署意见后转交总工室进行处理。

　　（二）如经设计单位授权委托，总工室可在授权范围内处理设计变更及技术核定事宜。

　　（三） 总工室负责本公司设计变更处理及技术核定事宜，并将《技术核定单》提交设计单位进行确认。

　　七、客户申请变更

　　（一）营销中心客服部明确客户提出的变更要求，填写《户型结构变更申请表》（二联）经客户签字确认后经营销总监（需与综合运营中心再次确认）审核，然后送交总工室进行评审。

　　（二） 由总工室对客户的变更需求进行技术可行性评审。

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