伟业顾问（武汉）公司项目管理手册（121页）

　　目 　录

　　第一部分：项目接洽期

　　第一章 团队构成………………………………………………………4

　　第二章 工作流程及职能………………………………………………5

　　一、 工作流程……………………………………………………5

　　二、 岗位职责……………………………………………………6

　　三、 示范文本……………………………………………………7

　　第二部分：项目筹备期

　　第一章 团队组建……………………………………………………8

　　一、 时间节点…………………………………………………8

　　二、 负责人……………………………………………………8

　　三、 项目标准组织架构及岗位职责…………………………8

　　1、 组织架构……………………………………………8

　　2、 岗位编制……………………………………………9

　　3、 岗位职责……………………………………………9

　　第二章 项目交接………………………………………………18

　　一、 时间节点……………………………………………18

　　二、 对接负责人…………………………………………18

　　三、 交接内容……………………………………………18

　　四、 交接文件……………………………………………18

　　五、 表单模版……………………………………………19

　　第三章 营销前准备………………………………………………20

　　一、 行政准备工作…………………………………………20

　　1、 综管工作……………………………………………20

　　2、 人事工作……………………………………………36

　　3、 财务工作……………………………………………45

　　二、 策划准备工作………………………………………48

　　1、 工作内容…………………………………………48

　　2、 成果性文件提交流程………………………………54

　　3、 成果性文件审核流程………………………………56

　　4、 文件规范（策划提供）……………………………58

　　三、 销售准备工作………………………………………59

　　第三部分：项目营销期

　　第一章 业务流程………………………………………………91

　　第一节 整体销售流程……………………………………91

　　第二节 认购流程…………………………………………93

　　第三节 签约流程…………………………………………96

　　第四节 变更流程…………………………………………100

　　第五节 按揭流程………………………………………102

　　第六节 交房流程………………………………………103

　　第七节 其他方面……………………………………104

　　第二章 业务辅助工作……………………………………105

　　第一节 项目现场日常数据管理与传输………………105

　　第二节 阶段性销售总结及营销方案调整……………107

　　第三节 销售体阶段性培训……………………………109

　　第四节 开发商维护……………………………………110

　　第四部分：项目结案期

　　第一章 内部工作………………………………………112

　　第二章 外部工作………………………………………113