购物中心礼仪规范要求

傲笑金陵 2011-11-21163686一星级

价值:3个赢商币文件类型:DOC大小:106.5KB

  课程:4、服务礼仪规范:2课时

  *礼仪规范的特点和作用以及基本规范要求(达标要求:熟悉礼仪规范要求,并可在工作中正确到位运用)。

  一)           礼仪规范的特点

  二)           礼仪规范的作用

  三)           基本规范要求

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