波士顿2011年3月中国旅游业的发展与前景

　　1、中国旅游服务需求激增 2、中国游客概况 3、游客群体细分 4、所有细分群体都未得到满意服务 5、先行者的巨大机遇不久前，大部分亚洲游客来自于日本、韩国或香港，即该地区较富裕的市场。但这种情况正在发生快速变化。到2013年，中国有望赶超日本，成为全球第二大旅游市场。目前占中国旅游业务和支出绝大部分的国内游预计每年增长**，到2020年市场价值将增至**万亿元人民币。（参阅图1）与此同时，中国的出境游市场将增至日本的三倍。

　　目 录

　　扬帆启航

　　中国旅游服务需求激增

　　国内旅游

　　国际旅游

　　中国游客概况

　　首次出行的游客

　　结伴出游

　　旅游形式

　　旅游规划

　　旅游与购物

　　何为“物有所值”？

　　游客群体细分

　　缺乏经验的游客

　　经验丰富的游客

　　所有细分群体都未得到满意服务

　　国内旅游的问题

　　国际旅游的挑战

　　与众不同的尊贵服务

　　网上旅游规划

　　先行者的巨大机遇

　　为特定市场量身定制的产品服务

　　通过客户关系建立的品牌忠诚度

　　轻松无忧的旅游规划

　　为来自较小城市的游客提供服务

　　推荐阅读

　　致读者