房地产行销培训手册

　　目 录

　　1、房地产行销理念

　　1.1行销概论

　　1.2业务操作纲要

　　1.3销售员的素质要求

　　1.4销售员礼仪及行为

　　2、房地产市场

　　2.1房地产的市场调查

　　2.2房地产的基本知识

　　2.3房地产前期开发

　　2.4建筑常识

　　2.5房地产法律

　　2.6房型设计及人体功能学

　　2.7 购房合同讲解

　　2.8 房屋贷款

　　2.9客户分析及应对技巧

　　2.10物业管理

　　3、房地产销售

　　3.1案场标准作业流程

　　3.2销售战略及技巧应用

　　3.2.1电话接听、邀约、追踪及上门拜访

　　3.2.2了解客户要素

　　3.2.3销售引导及道具运用

　　3.2.4如何带客户看房

　　3.2.5如何守价

　　3.2.6逼订技巧

　　3.2.7销控及柜台

　　3.2.8现场造势

　　3.2.9客户异议说服

　　3.2.10如何成交

　　3.2.11如何填写订单

　　3.2.12如何快速签订合同

　　3.3常用语

　　3.4案场注意事项

　　3.5销售讨论题

　　3.6案例讨论

　　4、表单

　　4.1市场调查表单说明

　　4.2销售表单说明

　　5、纪律

　　5.1案场纪律

　　6、附录

　　6.1市场调查表单

　　6.2案场销售表单

　　6.3考核题