万科集团客户服务与投诉处理(31页)

懒人 2011-07-141669538二星级

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  客户服务与投诉处理

  (一)客户服务与客户满意

  (二)客户服务现状分析

  (三)客户服务意识

  (四)项目公司客户服务职能

   (五)投诉处理技巧

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网友评论
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    • 赢商网友 沧海一滴 于 2012-04-16 09:46 评论:
    • 啥时候的啊
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