经济型酒店规范化管理(85页)

云在青山 2011-06-171499510二星级

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  PART 1  经济型酒店前场管理

  第一章  客房预订管理

  一、客房预订规范化管理表单

  第二章  柜台接待业务管理

  一、柜台接待业务规范化管理制度

  二、柜台接待业务规范化管理表单

  第三章  客房管理

  一、客房规范化管理表单

  第四章  餐饮管理

  一、餐饮规范化管理表单

  PART 2  经济型酒店后勤管理

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