港惠购物中心服务手册(30页)

tttwong 2011-06-031600131一星级

价值:4个赢商币文件类型:DOC大小:147.5KB

  服务手册目录:

  (一). 营业过程中的服务工作        

  (二). 具体服务的七步曲            

  (三). 专业服务的行为举止           

  (四). 商品销售的服务技巧          

  (五). 有效处理顾客投诉.            

  (六). 服务规范的“五要、七不要”     

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网友评论
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    • 赢商网友 cat698 于 2011-06-11 23:58 评论:
    • 资料相对简单。
客观、真实地点评资料,将获得1-5个赢商币奖励。
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