绿城浙江德清桂花城物业管理投标方案（74页）

　　第一章     物业管理服务的整体设想及策划

　　1.1.物业特点

　　1.2.管理要求

　　1.3.管理定位

　　1.4.管理的整体设想及策划

　　第二章      机构设置和规章制度

　　2.1. 机构设置和组织框图

　　2.2.工作流程

　　2.3.激励机制

　　2.4.制约机制

　　2.5.规章制度

　　2.6.物业用房和设施、设备配套及设施分摊

　　第三章  管理人员配备、管理

　　3.1. 管理、操作人员配备原则

　　3.2. 管理、操作人员配备数量

　　3.3.员工管理

　　3.4.人员的培训

　　第四章  物业企业创优及管理方案目标

　　4.1.争创目标及实施方案

　　4.2.达标各项指标承诺及实施措施

　　4.3. 房屋、设施设备管理方案

　　4.4治安管理方案

　　4.5.绿化保洁方案：

　　4.6.物业内标志及标牌管理方案

　　4.7. 市政等公用设施管理具体实施方案

　　4.8.档案资料管理方案

　　第五章　社区建设

　　5.1.社区文化

　　5.2.协助业主委员会的筹建工作计划

　　第六章  初期管理措施

　　6.1. 前期管理

　　6.2.三大服务及收费标准

　　6.3.入住管理

　　6.4.物业管理收费标准公布上墙及宣传工作

　　6.5.装修管理

　　6.6.安全防范措施

　　 第七章　维修养护计划

　　7.1.房屋共用部位、公用设施设备维修养护计划及措施

　　第八章　创新措施

　　8.1.监控系统的设备管理维护

　　8.2.充分发挥高科技在物业管理中应用的设想

　　8.3.办公、财务、档案、资料等计算机应用

　　第九章　物管成本预算

　　9.1.小区收支预算

　　9.2.建立收支公开、监督制度

　　9.3.以业养业计划及增长企业发展后劲措施。