红星美凯龙系统岗位操作手册大全(444页)

　　目        录

　　目        录 2

　　前           言 7

　　第一部分 商场总经理/店长岗位操作手册 8

　　第二部分 商场办公室主任岗位工作流程 18

　　1 店长办主任岗位操作手册 100

　　2 点长办文员岗位操作手册 103

　　3 广播员岗位操作手册 106

　　4 采购员岗位操作手册 106

　　第三部分 市场部岗位操作手册 116

　　1 家具部经理岗位操作手册 116

　　2 家具部楼管岗位操作手册 122

　　3 建材部经理岗位操作手册 130

　　4 建材部楼管岗位操作手册 138

　　第四部分  物业部岗位手册 144

　　1 电工班班长岗位操作手册 144

　　2楼层电工岗位操作手册 158

　　3 值班电工岗位操作手册 171

　　4 弱电电工岗位操作手册 184

　　5 维修班班长岗位操作手册 196

　　6 维修工岗位操作手册 210

　　7 空调工岗位操作手册 221

　　8 电梯维修工岗位操作手册 225

　　9 货梯值班岗位操作手册 228

　　10物业部经理岗位操作手册 231

　　11 员工餐厅厨师/主管岗位操作手册………………………………………243

　　12员工餐厅勤杂工岗位操作手册.................................250

　　第五部分  安全系统各岗位手册...................................252

　　1商场安全部（经理）操作手册....................................252

　　2安全部班长岗位操作手册......................................255

　　3门岗安全员岗位操作手册......................................262

　　4广场（停车场）岗位操作手册....................................265

　　5巡查安全员岗位操作手册......................................268

　　6消防主管操作手册............................................275

　　7消防控制中心岗位操作手册....................................278

　　8商场夜班楼层安全员岗位操作手册..............................279

　　9商场安全部白班门岗安全员岗位操作手册........................287

　　10商场夜班楼层安全员岗位操作手册...................... ......295

　　11厂商装修管理操作手册.........................................  303

　　12干部夜间查岗制度.........................................  312

　　13电子巡检系统管理制度.......................................313

　　第六部分 司机班系统操作手册..................................  323

　　1 司机班长岗位操作手册.......................................323

　　2 司机岗位操作手册.........................................  330

　　第七部分  企划部系统岗位操作手册............................   337

　　1企划部主管岗位操作手册..................................... 337

　　2企划部工作操作手册......................................... 341

　　3企划部美工岗位操作手册......................................346

　　4企划部工作操作手册......................................... 354

　　5第八部分  营销部系统岗位操作手册........................... 371

　　6营销部经理岗位操作指南..................................... 371

　　7营销部业务员岗位操作手册....................................381

　　8营销部网络团购策划岗位操作手册..............................390

　　9营销部上门服务岗位操作册....................................396

　　第九部分  售后服务部系统岗位操作手册...........................402

　　1售后服务部经理岗位操作手册 403

　　2售后服务部主管岗位操作手册 411

　　3商场售后管理员岗位操作手册 418

　　4商场售后服务总台接待员岗位操作手册 435

　　附录一：5S管理规定 445