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物业管理 ( 共 3848 份资料 )
更新时间 浏览量 资料等级

商业酒店管理中的投诉处理艺术 （79页）

独狼100 2012-06-04

商业酒店管理中的投诉处理艺术： 一、 正确认识宾客投诉行为 二 基层管理中的投诉类型 三、 投诉处理的原则与程序 ……
15455147二星级

最新五星级酒店前厅管理基础知识

dacc 2012-06-04

最新五星级酒店前厅管理基础知识： 一、酒店前厅的认识酒店前厅是客人进入酒店的第一个接触点，又是离开酒店的最后接触点，它直接关系到客人的住宿满意程度和对酒店的印象。 二、酒店前厅的设置原则及标准 ……
1568855二星级

规划部品质管理作业指导书

duide 2012-06-04

目 标 /方 法 Dept. Objective部门目标: 向客户提供准确的、满意的信息 Dept. Target部门指标: 提高报出数据的准确性，使客户满意 Method 方法： 确保统计及计划数据的报出准确性，减少报表修订次数 提高订单车计划的准确性 定期进行产品调研工作 确保发布或更新的产、销、存信息 …
1498673一星级

质量管理部长工作细则手册(163页）

duide 2012-06-04

质量管理部部长岗位职责 权利： 1、制定质量方向标准，贯彻《企业标准》。 2、不定期修订《企业标准》并及时贯彻落实。 3、对产品质量，原材料供应，生产工艺全面实施检查，监控，指导，行使“质量一票否决权”。 职责： 保证产品质量合格。 附件2： 质 …
1480587二星级

物业公司多种经营管理与奖励办法

智仁山子 2012-06-04

物业公司多种经营管理与奖励办法： 一、目的 二、适用范围 三、职责 四、操作流程 ……
235081403一星级

长城物业未来战略思考

智仁山子 2012-06-04

长城物业未来战略思考： 第一部 环境变化趋势 第二部 百年发展思考 第三部 2012年重点工作 ……
16064116二星级

北京某著名国际酒店管理公司绩效管理手册(38页）

dacc 2012-06-04

1.绩效管理的指导原则 2.酒店绩效管理指南 3.建立酒店绩效考核体系 4.成立酒店绩效管理组织 5.绩效考核的实施 6.酒店部门总监/经理考核的关键绩效指标 ……
15364266二星级
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