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日本永旺幕张新都心是永旺梦乐城发力体验式商业、推行宠物经济的旗舰店项目。其规划4大主题区域,集结360家商铺,其中184家是首进日本或千叶的新形态商铺,引进宠物酒店、宠物医院、宠物商店等全业态宠物经济,创新剧场、舞台、书店等新体验,年客流量超3600万人次。其有何运营策略?哪些做法值得借鉴?

日本永旺幕张新都心

项目档案
项目名称 永旺梦乐城·幕张新都心(イオンモール幕張新都心)
开发商 日本永旺集团 总建面 19.2万㎡
商业面积 18.2万㎡ 开业时间 2013.12.20
楼层规划 三层,局部二层 停车位 机动车位7300个
非机动车位2500个
项目定位 “梦想的生活地”,打造永旺梦乐城旗舰店
项目地址 日本千叶县千叶市美滨区丰砂1-1他
项目动态

日本永旺幕张新都心项目定位

整体定位 聚焦家庭、儿童、运动、宠物的体验式商业中心 主题定位 体验型商业
客群定位 年轻一族、家庭体验消费 形象定位 时尚、休闲
档次定位 中高档 业态定位 零售+餐饮+运动+儿童+宠物经济+休闲娱乐

日本永旺幕张新都心项目规划

项目规划4大主题区:运动&家电中心“ACTIVE MALL”、家庭中心“ FAMILY MALL”、宠物中心“ PET MALL ”、成人中心“GRAND MALL”。集结360家商铺,其中184家首次登陆日本或千叶的新形态商铺,充分满足用户购物体验。

FAMILY MALL:定位家庭,创新体验新模式

以一家三代为目标的“FAMILY MALL”集结了体验型主题公园、娱乐设施、企业直营店等约80家商铺。其中不仅有设置了婴幼儿桌椅的美食广场,还有喷泉、沙滩等可以玩水的屋顶公园,带着孩子可以玩上一整天。

日本首座附设餐厅的职业体验主题公园“Kandu”

日本首座职业体验馆+餐厅的“Kandu”在全球是第3家,面积约为2500平方米,餐厅设有350个座位,周围环绕警察局、银行、无线电台、剧场、时装模特等35个不同职业的体验室。体验过不同职业之后,孩子们还可以领到“薪水”(一种馆内货币),再到馆内的商店,买一份送给妈妈的礼物。

英雄世界咖啡馆:以假面骑士和修卡为主题

“英雄世界咖啡馆”推出了以假面骑士和修卡为主题的包子等餐点,展示了《假面骑士》、《超级战队》等系列中实际使用的战斗服和小道具等共100件展品,并匹配有《假面骑士电王》中的“时空列车Den-liner”可巡游设施内部的游戏项目。

未来屋的森林:历代英雄展示馆

未来屋书店的新形态“未来屋的森林”按照儿童关注的领域,分成了世界观各异的四个区域。并设有面向儿童的自助结帐,孩子可以在此体验购物。每周还会举办科学实验室等丰富多彩的活动。

东映英雄世界:历代英雄展示馆

展示历代东映英雄收藏品的体验型娱乐设施“东映英雄世界”, 可以参观东映历代英雄的收藏品,还能在游戏项目中体验英雄角色的“东映英雄世界”。

设有儿童专区的“屋顶花园”

设在3楼的屋顶公园,集美食于一体,面积约为1800平方米,拥有约600个餐位。配备音乐喷泉、小海滩、舞台等设施。美食广场处开辟幼儿专门区域——儿童角,准备低矮的桌椅和微波炉。并设有小朋友专用的洗手间、卫生间、宝宝休息室、哺乳室等。

ACTIVE MALL:采用商品销售+体验模式,催生运动经济

“ACTIVE MALL”商铺面积约为15000平方米、以日本国内规模最大的“SPORTS AUTHORITY”旗舰店为中心,集合运动零售、运动体验、运动娱乐等20余家商铺。

多样性室内攀岩“PEKI PEKI”

约430平方米的大型室内攀岩“PEKI PEKI”除了儿童专用墙之外,还设置了高手到新手都相应的墙面,玩家可以按照自己的水平自行选择线路。

销售+试骑为一体的自行车区

自行车销售区含顶级运动自行车到骑行时装等一应俱全,同时设置自行车试骑区、策划骑行会等,增加消费者黏度。

设更衣室和淋浴室的“RUNNING STATION”

在RUNNING STATION配备了男女更衣室、储物柜、淋浴室。提供鞋、服装、毛巾出租等服务,顾客可以空手前往。

脱口秀和发布会秀场的“SPORTS AUTHORITY COURT”

设置250平方米的活动空间“SPORTS AUTHORITY COURT”用来举办运动员和名人的脱口秀及新品发布会等,完备的业态及服务拉拢一大票运动粉。

此外,还有汇聚约500支试打杆的“球杆博物馆”和“高尔夫练习器”、室内网球场、“K9室内足球场”、“三对三篮球场”等,还提供试打棒球、网球、羽毛球和试踢足球的体验区等。每种类型的运动都有曾经做过运动员的专业人员负责接待,他们还会从技术等方面向顾客提供建议。

PET MALL:集合一站式宠物业态服务链

“PET MALL”针对宠物的健康、老龄化、驯养等诸多问题,提供使主人与宠物和谐共处的商品和服务。包括宠物销售区,美容沙龙、游泳教室、水族馆等都采用玻璃墙,从外面可以一览无余。

一楼开设有可提供夜间急救的24小时动物医院,可以进行水疗、帮助宠物康复和减肥的喷水泳池,可为老犬修剪毛发的美容沙龙,拥有100个房间的、可以开展护理服务和医疗保健的“宠物酒店”,以及宠物照相馆。

宠物美容沙龙

宠物照相馆

“永旺动物医疗中心”拥有眼科、肿瘤科等专业领域的兽医坐诊。采用基于IT技术的诊疗辅助系统,能够提供放心的医疗服务。

二楼则是销售有机粮、环保服装和杂货的商品销售区。室外还开设了附设狗狗活动场、狗狗咖啡馆的Doutor Coffee Shop。

宠物商店

狗狗咖啡馆

商品销售区的宠物食品、服装、杂货、甜点品种丰富。还推出了以动物为主题的饰品和书籍等,不养宠物的人也能找到乐趣。

水疗区准备了遵循兽医指导的医学课程、游泳课程和练习课程。

GRAND MALL:含剧场、演奏、舞台的多元时尚体验

以成年人为关键词的“GRAND MALL”规划为三层,共容纳了237家商铺。规划有服饰、餐饮、剧场、影院、书店等多种业态,在空间设计及店铺组合上,以轻松高雅的气氛为主题,打造舒适、休闲的购物空间。
为了顾客更好的体验,其首层铺上地毯,以减少足下的反射力造成人的疲倦感,二三层铺上软性地毯,减少步行时足部的压力。

吉本首家购物中心常设剧场

“吉本幕张剧场”是吉本首次在购物中心内常设的剧场。邀请名人笑星、知名艺人,每天3场,均上演不同的内容。另不定期举办艺人培训、分享会等活动,并做电视节目收录和网络视频发布。

游戏体验馆“Namco CHARA POP STORE”

以动画和游戏为题材,使游戏与原创商品、咖啡馆融为一体的“Namco CHARA POP STORE”,首次主题迎来了面向女性的恋爱游戏品牌“Otomate”。

兼电影和音乐会的“永旺影院”

“永旺影院”是首次进驻千叶县。影院拥有10块荧幕、约1600个座位,采用了座椅与电影场景联动的“D-BOX”,打造动感体验。同时作特别演出作品和音乐会等实况舞台。

设有影音馆、咖啡厅的“茑屋书店”

落位1楼北边的“茑屋书店”打造音乐、电影、咖啡馆等多个主题区域。音乐区准备了大量的爵士乐、古典音乐,电影区则搜罗了经典名片和没有出版DVD的影像作品等,受诸多文艺青年的喜爱。

集演奏和销售为一体的“岛村乐器”

“岛村乐器”不仅乐器种类丰富,还附设了音乐教室和练习演奏室,一站式满足音乐爱好者的多样需求,同时策划相关活动,提供交友平台。

室外演出舞台“GRAND SQUARE”

“GRAND SQUARE”是布局在室外的舞台,可同时容纳1000名观众,举办艺术家现场演出、新曲发布会等活动。

可看火车的“铁道主题咖啡馆”

位于3楼的“铁道主题咖啡馆”十分逼真的各种电车模型,穿行在咖啡桌的两侧。戴着电车长帽子的“乘务员”前来询问点餐,顾客交上“车票”,即换取各种命名独特的饮料。

麒麟集团首家体验型概念店“KIRIN Smile Factory”

麒麟集团首家体验型概念店“KIRIN Smile Factory”除了啤酒、葡萄酒之外,还能品尝到软冰淇淋、咖喱面包等原创餐点。

日本永旺幕张新都心运营策略

项目率先推行实体店+网店模式,加速“展厅现象”;推进EV和PHV普及,追求绿色环保;并设有10大活动场地,每月、每周举办不同的主题活动,年均吸客量超3600万人次。

10大活动场地,每周创新活动主题

项目设有10大活动场地,其中6个位于室内,均分布在各中庭位置,4个室外场地则设在室外广场和屋顶花园处。

活动会场解读

运动场广场
Grand Court
Hobby Court
AEON Court
AEON HALL
Grand Terrace
家族外套
天公园
SPORTS AUTHORITY Court

GRAND MALL 1F"运动场广场"

营销推广

充分利用各个场地,每个周末、每个节日、每个季度活动、年度庆典等,都会和商户紧密合作铺排出一系列的体验活动,制造舆论话题,吸引大量客流到访消费。其年均客流量逾3600万人次。

率先推行实体店+网店模式,加速“展厅现象”

率先推行实体店+网点模式,提出全渠道零售战略。和品牌商合作,在实体店推出读取条形码即可在网上购买相关产品的服务,加速“展厅现象”。


开设专用网页,扩大商品种类,将销售的产品种类增至5-6万种,加强用户多样化选择性和便捷购物,实现销售额最大化。另考虑到老年人购物多不便携带的情况,项目打通线上线下渠道,推出货品配送服务,尽可能提供便利。

推进EV和PHV普及,为用户提供充电导航服务

项目与NEC公司合作,推进EV和PHV普及,向顾客提供纯电动汽车(EV)及插电式混合动力车(PHV)充电服务,促进用户增强环保意识。


设置4台快速充电器、10台普通充电器及4台充电控制器,通过网络,使充电器与NEC的云服务相连,可利用WAON进行充电器利用者认证,并进行系统运营及故障监控,以及向网站及车载导航仪提供充电器空闲状况等信息。

日本永旺幕张新都心项目启示

从目前购物中心发展来看,运动经济、宠物经济正在“侵袭”购物中心,以体验为主的经营模式正式成为购物中心发展主流趋势。

1、挖掘用户需求,引进全套式体验业态

引进剧场、足球馆、攀岩馆、AR体验馆、动漫展厅等多样化体验业态,充分挖掘用户潜在需求。

2、引进购物中心新兴业态,推动运动与宠物经济

对生活质量要求越来越高的用户,吃喝玩乐购等一系列行为更喜欢选择在环境氛围好、舒适的场地。虽运动和宠物对购物中心尚属新兴业态,但恰好契合当下时尚消费者的一站式需求。

3、增设体验机会,搭建舞台、职业体验馆等

互动性、体验性是决定消费者回头率的重要因素。项目搭建多个活动场地,设置室内外舞台、引进职业体验馆、增设演播室等多个体验场景,大大提高用户参与性、互动性,增强消费粘性。

日本永旺幕张新都心区位分析

项目位于千叶县,是日本关东地区的主要海港之一,享有优质的沿海资源和游客资源,紧邻东关东机动车道谷津船桥IC,位于JR京叶线海浜幕张站,另多条公交路线经过直达各个车站口,距离成田机场仅40分钟,羽田机场50分钟,靠近东京迪士尼乐园,可最大化分享乐园客流。

项目操盘宝典

赢商币:5  下载量:202   编辑评星:二星级   上传者:magicppv   更新时间:2017-03-21
1 项目档案 2 开发商背景 3 目标客群分析 4 发展历程 5 物业条件 6 业态分析 7 内部动线设计 8 软性服务 9 小结
赢商币:9  下载量:427   编辑评星:三星级   上传者:qishen520   更新时间:2016-11-25
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