（4）新兴品牌孵化
广州正佳广场
引进奥亦乐园：2016年落地，是首次开创国内“VR体验+餐饮+衍生品销售”的多业态组合品牌。
图片来源/项目官网
国内首家集VR、AR和MR于一体的“奥亦未来虚拟现实体验中心”，1000多平方米的面积，投资近千万，提供预约语种服务游玩，它一天的客流量相当于别的VR品牌一个月的客流。
内含四个板块，智能机器人互动区、灰太狼咖啡餐饮区、奥玩奥乐销售区、虚拟现实体验区；六大区域，萌萌世界、欢乐逗场、开心对对碰、 妙趣影汇、新娱先锋、直播互动。
图片来源/项目官网
如何做：业态/品牌创新优化
❶ 注重消费者心理抚慰需求：都市人群压力大、生活节奏快，品牌越趋关注都市人群精神层面需求，群体需求明显。
❷ 强化艺术、人文、运动精神，主题、跨界、融合创新，多元化组合：社群分化，个性化消费的兴起，品牌功能组合手法多元，层出不穷，促使更多品牌向小型综合体转变。
❸ 紧跟前沿科技，加强互动交互式购物体验：基于科技的体验品牌，填补“科技+时尚+娱乐”的空缺，融入更多的沉浸式互动购物娱乐体验新玩法，势必圈入大批喜欢科技的消费者。同时，新零售时代的到来，消费者对品牌门店智能、便捷的要求更高。
2、购物场景营造打造购物中心“微景区”
目的性消费已敌不过个性化消费，购物环境场景营造有助体验更加立体，以场景为入口，用情怀留住日益挑剔的消费者。
同时结合同属性类型业态、品牌、公共空间，构建新型生态圈，打造购物中心“微景区”。
上海大悦城
延续大悦城系对主题街区的创新打造，丰富场景空间，不仅扩充了购物中心的消费客群，将客流向传统的高层弱势空间拉动，同时为商场其他楼层引流，为大悦城整体带来了更多人气。
以爱情主题为卖点：上海大悦城（专题阅读）（项目招商信息）的目标群体是城市中新兴中产阶级，摩坊166的爱情主题营造了一个亲密的社交空间，并且扩充了购物中心的消费客群，尤其吸引18-30岁的年轻情侣。
整个摩坊166始终贯穿着爱情主题：
8楼爱的信物馆，一整面墙排列着爱的信件和信箱；
街区内部分墙面上贴着“我爱你”的世界各地文字；
走廊空间布置有颜色烂漫的气球；
摩天轮入口走廊有爱的留声机，与爱情主题呼应……
图片来源/摩坊166
社交空间中360度浪漫体验：在大悦城屋顶上打造国内首座屋顶悬臂式摩天轮——SKY RING摩天轮。
为营造亲密社交空间的360度浪漫体验，摩坊166的8楼特别规划了摩天轮引导区，通过全息投影、AR（增强现实技术）、线上支付等新应用场景，记录情感社交互动信息，让消费者在登上摩天轮时，浪漫感受已完整建立。
图片来源/ shanghaiwow
3条主题街道各有风情：摩坊166中分别设有手作人街、霓虹街和未央街三个主题板块街道，且每条街有相应特色。
手作人街入驻多家DIY店铺；
霓虹街的整体装修就很有日式街头的风格；
未央街位于9楼，白天餐厅提供常规用餐，晚上则成了越夜越美丽的酒吧。
图片来源/界面
如何做：购物中心打造场景化
❶ 核心社群：做好精细化定位，每一个购物中心都要找到产品的核心社群，好的场景一定是建立空间与社群最有价值的连接。
❷ 场景方向：明确场景营造方向，无论是重休闲、重社交还是重体验，首要都是确定主题，结合品牌深入烘托，布设视觉场景，增强互动体验。
❸ 持续迭代：当下主题街区已经遍地开花，场景营造也需不断创新，在市场细分客户需求的基础上，不断挖掘新场景概念，在设计上还需更加极致，尽可能还原真实场景。
3、高新科技应用大数据更懂消费者行为喜好
购物中心融入最新的高端技术，采用数字化市场营销模式，捕捉消费者行为，清晰描绘消费者画像，精准定位，同时也为消费者提供便利，促使实体商业加速变革。
①深圳观澜湖MH mall
智慧互动服务体系包含智能APP、精准室内导航、儿童防丢失系统、排队叫号系统和实体+虚拟VIP会员系统等。
在MH MALL智能APP中，商家优惠促销、商场活动推送、商圈导航等都将囊括在内。利用精准的室内购物导航系统，消费者可以获得商户指引和折扣信息。
图片来源/深圳观澜湖MH mall
②上海大悦城
抓取与分析手机和POS上的销售数据，将消费者社群化、标签化。智能导航停车，购票买单移动支付，经过的每一处都能收到电子优惠券推送。
图片来源/上海大悦城
如何做：创新科技应用制导轨道
❶ 自助购物：无须排队结账，甚至连结款台都没有，消费者完全自助，甚至下单后可配备快递到家服务，注重提升消费者社交娱乐体验。
❷ 促销优惠推送：随着全场WIFI覆盖、Beacons等低耗智能传感器技术发展，使消费者能够看到不同商店提供的不同促销活动，从而合理规划他们的购物路线。
❸ 利用大数据进行创新运营：建立会员体系，把会员消费的次数、额度、喜好和所有的这一切东西建立和掌握起来。同时，通过移动互联的应用，记录消费者的日常行为，对大数据进行分析，根据这个针对性的来进行下一阶段的招商和调整商家产品布局。
❹ 智能导航：商场导航、停车导航功能。
4、运营/营销突围通过人性化服务、IP聚拢粉丝
购物中心运营服务离不开人性化，以运营管理加深消费者体验感。IP、主题体验活动成营销推广新主流方向，通过营销活动彰显个性、品位，吸引大批IP粉丝到线下一起狂欢。
上海七宝万科广场
特色服务：社区大客厅、宝贝寄存站、老公寄存站、PARTY FOR YOU、萌宠驿站、Photo Spot、育儿哺乳室、关爱候车厅。
图片来源/上海七宝万科广场
如何做：运营管理、营销推广创新策略
❶ 会员社群化、服务精细化：儿童厕所、哺乳室等把会员细分，提供对应服务，智能穿衣镜、智能导航、自动购物等都尽显服务人性细节。
❷ 举办超级IP等主题活动：超级IP具有强的视觉辨识度，随着IP大热，与购物中心定位匹配度高的IP主题活动能迅速带来人气大涨，而且购物中心借助外部IP还能强化本身的文化属性。
❸ 出色的橱窗陈列：能吸引路过的消费者停留脚步在店面之外，更可利用空置商铺的橱窗改造，提高空间利用率，打造购物中心另一道风景线。
❹ 完整的闭环模式激活老会员，吸引新会员：运用O2O情景式会员体验，导入线上多组合促销优惠推送，再导流回线下消费，形成一个完整的闭环网络，完成线上会员数量和线下客流的同步提升。
❺ 为会员提供难忘的专属服务：用更高端的方式撼动VIP客户，满足他们的个性需求和特定购物体验。
