一、线上市场正面临巨大“瓶颈”
1、先来看看线上购物发展的具体数据
当下,移动端已超过PC端成为网购市场最主要的消费场景。然而,互联网流量,乃至移动端流量红利正在逐渐消失。
据中国互联网络信息中心数据:2016年中国网民数量超7亿,其中移动端网民规模已达6.56亿人,这意味着未来市场增长空间有限,由移动端流量不断增长而带来的红利也将逐渐消失。
数据来源:CNNIC中国互联网络发展状况统计调查
2016年中国网络购物市场交易规模为4.7万亿元,较去年增长23.9%,增速进一步放缓。
2016年网购交易规模占社会消费品零售的14.8%,增速也在放缓,而更大比重的社会消费品零售份额并非来自网络购物。依据发达国家网络购物规模占比未超过20%的先例,这意味着线下有更多的可为空间。
注释:网络购物市场市场规模为C2C交易额和B2C交易额之和。
数据来源:综合企业财报及专家访谈,根据艾瑞尔统计模型核算。
概念界定:艾瑞尔统计的网络购物市场规模指国内用户在国内网站的所有零售订单的总金额。零售指企业(单位、个体户)通过交易直接售给个人、社会集团作为最终消费。而非生产、非经营用的商品的活动,包括售给居民个人和企事业单位的生活和公共消费(如办公用品),但不包括售给生产经营企业用于生产或经营的商品、售给商业单位用于转卖的商品。中国网络购物市场包括跨境进口、不包含跨境出口业务。(上同)
2、线上市场的发展“瓶颈”是什么?
①互联网及移动端流量红利逐渐减弱,线上未来发展需要改变策略;
②网络购物市场规模增速进一步放缓,面对线上规模的发展“上限”,需要携手线下拓展市场。
实际上,实体的体验属性和社交属性都是线上无法完全取代的。越来越多的线上品牌开始走向线下,意味着线上与线下不再是两个对立的敌人,而更像是需要一笑泯恩仇、彼此拥抱的朋友。
马云提出的“新零售”似乎点醒了一拨人,其一系列动作也正说明了线上与线下融合的重要性和必然性。找到线上与线下的平衡点,是当下新零售探索的主要命题。
因此,线上需要改变策略,精细化发展,同时积极拥抱线下,从而拓展市场,实现增量发展。
二、如何转型?这里有3种模式!
正如我们所想的那样,线上消费总是缺少线下消费时感受环境氛围、轻触商品温度的体验,方便快捷的背后有种冷冰冰的感觉,也缺少了徜徉在实体店(专题阅读)中探索的乐趣。
因此,便有了拓展线下入口,为商品和服务提供展示和体验空间的线下实体店。
当前,在线下开店主要有三种模式:
模式一:“抱团取暖”的合作模式
传统零售+线上+加盟,以展示体验为主的实体空间,目的是为线上引流、区域扩张与下沉,扩大品牌影响力。
1、京东:与永辉合作
京东的线下实体店有两种模式:
(1)“京东·京选空间”
共有三家实体店,分别位于北京爱琴海、北京通州万达和重庆。
商品为京东全品类,在北京爱琴海的实体店位于永辉超市中,主打商品是3C数码和京东“全球购”主推的国际商品(包括化妆品等)。
图片来源/京东·京选空间官方微信
该类实体店,主要起到商品展示、用户引导和维护等作用,在店内可以购买已陈列商品和线上商品,同时均可以通过扫码下单支付。
京选空间购物流程
图片来源/界面
(2)“京东帮”服务店
主要布局在三四线城市,以加盟的方式合作,盈利模式主要包括配送服务费用、安装服务费用、代客下单佣金、2%的销售返点奖励等。
图片来源/百度贴吧
“京选空间”和“京东帮”的区别
(3)汉博评价
京东·京选空间目前试水时间不足半年,暂无其具体运营数据。而就京东帮来说,目前的经营状况基本上是:10家店里,有6家亏损、3家小幅盈利、1家盈利较多。
就京东的模式来看,能够发现京东探索线下新零售模式的步伐,只是就这种模式来说,还未看出太多的创新点,以展示、体验为主要功能。
从京东帮的打造也可以看到它扩大客户群体,以服务来增强品牌影响力和口碑,下沉到三四线城市、深挖农村市场的决心。