3、通过社交功能提高粘性
（1）耐克：培育跑团文化，打造跑步社群
深谙“功夫在诗外”的道理，占据全球零售领先地位运动品牌耐克，除了深耕产品、提供多元的门店体验外，还把眼光放到了“社群运营”，以此获得更强的消费粘性。
Nike+ 应用从 2006 年推出至今，已经从简单的记录跑步里程的工具成长为全球运动爱好者分享、互动、挑战、鼓励的数字社区。2013年，Nike+ Run Club 官方微信发布，迅速引爆了超过1000个跑步主题微信群。
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耐克通过积极支持和帮助各地跑团组织的活动、赞助各地马拉松赛等，对中国各城市跑步热潮的兴起起到重要的作用，这也提高了耐克的品牌美誉度。
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（2）就试·试衣间：闺蜜聚会好去处
就试·试衣间不仅是女生们的自拍天堂，它还是个极好闺蜜聚会点！
对于天生热爱社交的女性朋友，看到好玩有趣的事物肯定不忘拉上自己的闺蜜。比如：
发挥创意，闺蜜们一块在DIY区给衣服配上时髦的小物件“加工”，互提建议；
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参加化妆课程、插花艺术课程、手绘纹身等，一起度过美好的时光。
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云智库点评：做到“心”零售，新零售（专题阅读）就成功了一半。消费者喜欢在什么店铺购物？无非就是带来优质体验、让TA心情舒畅的店铺。品牌衰亡的根本原因不是技术落后，归根结底是离消费者的心远了。
五、总结
通过上述案例，相信大家能更清晰地理解“新零售”为何物。
而从企业层面上讲，要真正将其落到实处、发挥革命性的作用，还应抓住以下两个核心引擎：
创新 ：只有创新的内容，才能黏住消费者。
投入资源，例如谷歌每周有一天时间是让员工来创新的；改善流程，例如设立内部、外部创新孵化器，调整KPI考核机制；价值观层面允许试错。
大数据 ：有了大数据，才能更好地提高效率，理解消费者，为消费者服务。
数据采集挖掘；数据分析建模；数据应用；引进数据专业人才。
2017年，“新零售”将掀起一波又一波实体零售的转型创新浪潮，只有挑战自己、死磕创新、玩转大数据、懂得消费者的企业和品牌才能雄起！一起期待零售新气象吧！
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