1.建立、健全绩效管理制度
完整绩效管理制度包含内容
绩效管理所需流程包含如下:
绩效管理所需作业表单
2.绩效数据收集
招商绩效考核数据分为阶段目标考核数据和总目标考核数据:
绩效考核数据的收集应做到客观、及时和准确:
某公司绩效考核数据输出责任一览表(示例)
3.绩效沟通与改进
招商人员在绩效考核中出现的问题,包括:
某公司招商总监与某招商员就近期绩效表现进行绩效沟通和改进的过程(示例)
4.绩效考核结果应用
项目奖金
设立一个项目时,为促使项目团队努力实现目标,可设定项目奖金及分配规则。如项目能够按时完成,并实现了质量、成本和时间目标,则可按分配规则向项目团队成员分配项目奖金。由于项目的成功概论普遍较低,因此项目奖金是纯粹以正激励的方式来牵引团队实现目标的方式。
绩效奖金
在奖金体系中设立与绩效完全挂钩的部分,就是绩效奖金。由于对奖金的传统认知是“做好了就有”,因此绩效奖金的设立实际上包含了奖励与惩罚的激励措施:当完成任务发放绩效奖金,对被考核人是一种通常心态时,因为个人不足导致任务未能完成而未获得绩效奖金时,对被考核人来说,就是一种惩罚。
职位等级升降
项目团队成员以个人岗位职责执行项目任务,未完成则视同存在履职缺陷,是不称职的表现。在此情况下,给予适当的职位升降,对应到个人利益的增加和减损,也是一种物质的激励方式。
通常,绩效考核结果会被同时应用于多种激励措施。激励措施必须运用得当,才能起到激励作用。
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