1、商圈
是指零售店以其所在地点为中心，沿着一定的方向和距离扩展，吸引顾客的辐射范围，简单的说，也就是来店顾客所居住的地理范围。
商圈由核心商业圈，次级商业圈和边缘商业圈构成。核心商业圈是离商店最近，顾客密度最高的地方，约占商店顾客的50%－80%。次级商圈是指位于核心商圈外围的商圈，辐射半径范围一般在3-5公里左右，次级商圈内15-25%的消费将在本商业区内实现，即商业物业将能吸引次级商圈全部日常生活消费总量的15-25%。本商圈内顾客较为分散。边缘商业圈是指处于商圈的最外缘，辐射商圈内会有5%-10%的消费在本商业区内实现。商圈内拥有的顾客最少，而且最为分散。
2、业种
业种是指零售商业的行业种类，通常按经营商品的大类将零售划分为若干个业种，业种强调的是“卖什么”。国际大型连锁商店从本世纪初发展至今，其业种呈现多元发展，如服装店，鞋店，食品店，药店，书店，五金店等
3、业态
A、专业商店：经营的产品线单一，而该单一产品线所含的花色品种却较多。如：运动用品商店、家具店、家电店、花店、书店等等。
B、专卖商店: 以专门经营或被授权经营某一主要品牌商品为主的零售业态。
C、百货商店：经营几条产品线。每一条线都作为一个独立的部门。发展成大众、时尚、高档、精品百货等类。
D、购物中心（专题阅读）(广场); 是指多种零售店铺、服务设施集中在由企业有计划地开发、管理、运营的一个建筑物内或一个区域内，向消费者提供综合性服务的商业集合体。
E、超级市场：是一种相对规模较大、低成本、低毛利、高销量、自助式的零售组织。其经营利润占销售额的10%—15%。超级市场从开设大型商场、增加产品品种（一般营业面积在1000－20000平方米左右，品种超过3000－30000种）、采用私人自有品牌、减少对全国性品牌的依赖等来扩大其销售量；现在发展为标准食品超市、生鲜加强超市、精品超市、综合超市、大卖场等业态。
F、便利商店：面积相对较小，<100平米，位于住宅区附近，营业时间长16－24小时，经营周转快的方便商品，毛利率较高，通常为18%—20%。
G、折扣商店：出售标准商品，价格低于一般商店，薄利多销，销量大，它提供最流行的全国性品牌和自有品牌。主要出售民生必须用品，以最低销售价格吸引顾客，只提供很有限的顾客服务，面积在500—1500平方米之间，2000单品 左右，但有些小型折扣店的面积仅为200平方米左右。
H、仓储式（或量贩店）会员制商场：是在其它零售业贸易额上升时，在低价位、高数量的缺口上扑面而来。主要特点：低成本、低毛利；主要为小企业以及政府机构、非营利组织、及某些大公司服务兼及家庭顾客的消费；采用走动式管理；不送货不赊帐，一般为现金交易；同时有套完善的电脑系统支撑；采用中央采购、中央结算的连锁经营方式；它主要选建在城、乡结合处的交通比较便利的地方；营业面积在5000平方米—25000平方米之间，有大型的停车场、宽敞而舒适的购物环境、装饰朴素、实用、大方。其代表公司：山姆会员店、麦德隆、普玛等。
4、零售
向最终消费者个人或社会集团出售生活消费品及相关服务，以供其最终消费之用的全部活动。这一定义包括以下几点：
A.零售是将商品及相关服务提供给消费者作为最终消费之用的活动。如零售商将汽车轮胎出售给顾客，顾客将之安装于自己的车上，这种交易活动便是零售。若购买者是车商，而车商将之装配于汽车上，再将汽车出售给消费者则不属于零售。
B.零售活动不仅向最终消费者出售商品，同时也提供相关服务。零售活动常常伴随商品出售提供各种服务，如送货、维修、安装等，多数情形下，顾客在购买商品时，也买到某些服务。零售活动不一定非在零售店铺中进行，也可以利用一些使顾客便利的设施及方式，如上门推销、邮购、自动售货机、网络销售等，无论商品以何种方式出售或在何地出售，都不会改变零售的实质。
C.零售的顾客不限于个别的消费者，非生产性购买的社会集团也可能是零售顾客。如公司购买办公用品，以供员工办公使用；某学校订购鲜花，以供其会议室或宴会使用。所以，零售活动提供者在寻求顾客时，不可忽视团体对象。在我国，社会集团购买的零售额平均达10%左右。
5、品类
首先我们来确定一下“品类”的定义，按照国际知名的AC尼尔森调查公司的定义，品类“确定什么产品组成小组和类别，与消费者的感知有关，应基于对消费者需求驱动和购买行为的理解”，而家乐福则认为“品类即商品的分类，一个小分类就代表了一种消费者的需求”。还有一种理解就是，品类即商品种类。一个品类是指在顾客眼中一组相关联的和（或）可相互替代的商品和（或）服务。一般情况下品类分为四个品类角色：目标性品类；常规性品类；季节性品类；便利性品类。不同的品类角色意味着不同的品类策略和品类目标。一般情况下目标品类是一个门店或品牌的标志性品类，起到创造形象，吸引客流，增加客流，创造销售的作用。因此，这些品类应给与最优厚的条件，例如：最大频率的促销，最充裕的陈列位置，同城市最有竞争力的价格，最优质的进货补货，给与相应供应商最优先的结款等。（化妆区、珠宝区、精品女装区、男装、户外休闲、运动、床品、儿童、餐饮、电玩、KTV、网吧、影院、健身房、KFC、超市等）。
6、折扣：A、正品（不打折）；B、特价品（5折以下）
7、美陈：卖场内外的美工陈列布展
A、VMD点：视觉化商品陈列点
B、POP(圆形POP、上空pop）
C、路灯旗：宣导内容与上面pop一致，竖式，挂列于外广场路灯柱上
D、DP：各店铺展示点
E、静态秀：各楼层配合商品组合作合理的布置，近似VMD点。辅以文案说明传递该楼层主推商品信息，并符合流行品味。
F、地贴：张贴于各楼层显眼的地面，针对时段促销动作引导说明的指示标识。
8、DM：直接信函，针对特定或指定对象所寄发之单张、折叠或成册的公司活动资料。
9、滞销品（是指门店内为数不少的低回转商品，仅能缩小排面的陈列量，减少订货或库存量，除非是一个月内完全无销售，否则不能全部清退，一进一出的原则应该维持。02处连续20天无销售的商品、03处连续30天无销售的商品）；畅销品（是指销售前50名的商品。可按区域、门店、部门来分。）
10、坪效（月、日坪效=业绩/面积）
就是指终端卖场1平米的效率，一般是作为评估卖场实力的一个重要标准。计算方法“销售业绩÷店铺面积”，也就是指平均每平米的销售金额。平米效率越高，卖场的效率也就越高，同等面积条件下实现的销售业绩也就越高。
11、平均交易客单价（销售总额/交易笔数）
12、交易笔数（顾客在一个店柜消费的次数）
13、提袋率（入店购买人数/入店总人数）
14、客单价＝当日销售额÷当日销售笔数
15、动线：商业地产中，动线是指商场的布局使顾客自然行走、购物的轨迹，是顾客在商场里流动的线路。良好的动线设计可诱导顾客在店内顺畅的选购商品，避免卖场产生死角，提高卖场坪效。动线设计对购物中心、大卖场及超市尤其重要。 动线分主动线和次动线，主动线一般在2以上到3米左右，次动线一般在2米以下到1.2米左右。
A、物理动线（隐形动线）：物理动线是根据人的行走、驾驶等习惯，在不受任何干扰情况下自然形成的人流、物流、车流动线。
B、强制动线：强制动线是在物理动线的基础上，由于业态规划与动线设计的需要，强行将动线阻隔和引导，以达到既定目的。
C、柔性动线：柔性动线是为达到既定目的，通过一定的引导方式，如人为引导、构筑景观、构筑特色小品吸引人流、车流等。
原资料名称：110个商场名词解释（35页）
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